Kinder- und Jugendtelefon:
Unter dem kostenlosen Kinder- und Jugendtelefon 0800-111 0 333 beziehungsweise der europaweiten Telefonnummer 116 111 können Kinder und Jugendliche mit qualifizierten Beratern über jedes nur denkbare Problem anonym sprechen. Im Bedarfsfall (wenn zum Beispiel kurzfristig eine Unterkunft benötigt wird) vermitteln diese auch an eine Beratungsstelle in der Nähe. Das bundesweit gebührenfreie Kinder- und Jugendtelefon ist Montags bis Samstags von 14.00 bis 20.00 Uhr erreichbar.

Elterntelefon:
Für Eltern steht darüber hinaus ein kostenloses Elterntelefon 0800-111 0 550 bereit. Hier erhalten Eltern - wenn gewünscht auch anonym - Hilfestellung in allen Fragen rund um das Thema Erziehung. Das bundesweit gebührenfreie Elterntelefon ist Montags bis Freitags von 9.00 bis 11.00 Uhr sowie Dienstags und Donnerstags von 17.00 bis 19.00 Uhr zu erreichen.

Darüber hinaus steht auch die Telefonseelsorge der christlichen Kirchen unter 0800-111 0 111 und 0800-111 0 222 bundesweit gebührenfrei rund um die Uhr als Ansprechpartner zur Verfügung.